Inter Cars S.A. od ponad 5 lat z powodzeniem realizuje obsługę serwisową flot zarządzanych przez firmy w ramach własnych działów flotowych oraz w kontraktach CFM’owych realizowanych przez wszystkie znaczące firmy specjalizujące się w tej usłudze. Nasze wieloletnie doświadczenie i rozumienie specyfiki polskiego rynku pozwala nam dobierać odpowiednie rozwiązania, dedykowane dla danego partnera. Dzięki temu do grona naszych Klientów należą największe firmy w Polsce. Nasz potencjał z jednej strony opieramy na najszerszej ofercie części zamiennych dostępnej na polskim rynku pozwalającej nam obsługiwać wszystkie marki i modele aut, z drugiej na profesjonalnej sieci warsztatów świadczących usługi zarówno dla aut osobowych dostawczych i ciężarowych.

Inter Cars S.A. jest największym dystrybutorem części zamiennych do samochodów osobowych, ciężarowych, pojazdów specjalistycznych i motocykli w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma funkcjonuje od 1990 roku. Asortyment części liczący ponad 1 milion pozycji stale uzupełniany jest ofertą ponad 160 największych światowych producentów, z których większość jest dostawcami podzespołów na pierwszy montaż samochodów oraz na rynek wtórny. Powierzchnia naszych magazynów to przeszło 58 tyś. m2. Miesięczna ilość wydanych części z magazynów to ponad 2,6 miliona pozycji.

Od 2004 roku Inter Cars jest spółką giełdową notowaną na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Od 2005 roku jesteśmy członkiem założycielem Stowarzyszenia Dystrybutorów części zamiennych. Inter Cars S.A. jest organizatorem największej w Polsce sieci niezależnych warsztatów naprawczych zrzeszonych pod szyldami Q-service, Q-service Truck, Auto Crew i Perfect Service. Inter Cars S.A. wraz z JC Auto S.A. posiada obecnie 118 filii w kraju oraz oddziały w Czechach, Słowacji, Ukrainie, Belgii, Chorwacja, Włoszech i Węgrzech. Dzięki dystrybucji części opartemu na systemie filialnym jesteśmy stanie dostarczyć części do naszych serwisów Partnerskich w maksymalnie krótkim czasie. Części do napraw samochodów Naszych Klientów są dostarczane z filii bezpośrednio do serwisu realizującego naprawę przynajmniej raz dziennie w zależności od natężenia napraw.

Nasz Zespół to fachowcy z zakresu napraw, typowania części, opon i ubezpieczeń. Nasza praca wspierana jest wiedzą i doświadczeniem całego zespołu Inter Cars S.A. i JC Auto. W naszych szeregach znajdują się najlepsi specjaliści rynku motoryzacyjnego, którzy wykorzystując potencjał naszej firmy zapewniają bezpieczne i profesjonalne rozwiązania dla Klienta. Nasza oferta została skonstruowana w taki sposób by Klient mógł realizować wszystkie operacje na swoich samochodach u jednego operatora. Dzwoniąc pod jeden numer telefonu uzyskuje informację w zakresie potrzebnym w danej chwili, wybiera jakiej pomocy potrzebuje: mechanicznej oponiarskiej czy związanej z powstałą szkodą komunikacyjną. Klient ma do dyspozycji jednego partnera odpowiedzialnego za sprawną, bezpieczną i mobilną flotę. Ponadto administrator floty otrzymuje dostęp do platformy internetowej , która daje możliwość kontroli nad wszelkimi aspektami związanymi z eksploatacją floty za pośrednictwem internetu. Platforma internetowa służy również do eksportowania plików używanych w systemach księgowych.

Podstawowe atuty naszej oferty, które uzyskuje nasz Klient:
- Zbiorczą fakturę wraz z załącznikami elektronicznymi w dowolnym formacie.
- Stały nadzór nad wszystkimi naprawami samochodów, przeprowadzanymi w ramach określonych umową.
- Możliwość autoryzacji zakresu napraw przed ich wykonaniem oraz stały wgląd w koszty i historię napraw.
- Pełny zakres raportów niezbędnych do analizy parku samochodowego.
- Warunki handlowe obowiązujące w całej Polsce.
- Pakiety serwisowe oraz inne części, które są montowane w serwisach autoryzowanych.
- Wypracowane standardy obsługi Klienta oraz realizacji napraw dające Klientowi elastyczniejszy zakres napraw oraz korzystniejsze ceny części i roboczogodziny.
- Wyselekcjonowaną sieć serwisów obejmującą również współpracę z serwisami autoryzowanymi.

Dział Obsługi Klientów Flotowych od 5 lat konsekwentnie buduje ofertę skierowaną do Klientów instytucjonalnych wprowadzając rozwiązania flotowe oparte na doświadczeniu kadry zarządzającej oraz na potencjale Inter Cars. Staramy się kreować nasze działania tak by rozwiązania przez nas proponowane powodowały inne spojrzenie na sprawę serwisowania floty by flota nam powierzona była mobilna.

Rozpoczynając działalność postawiliśmy sobie za cel stworzenie najbardziej transparentnej na rynku oferty serwisowej opartej z jednej strony na największej bazie części zamiennych dostępnych w Polsce z drugiej na katalogach czasochłonności producentów aut. Dzięki przeprowadzeniu ogromnego przedsięwzięcia informatyczno-logistycznego udało nam się połączyć bazę części z czasami napraw dając naszym Klientom maksymalnie przejrzyste warunki zakupu części i usług takie same we wszystkich serwisach w maksymalnie krótkim czasie.

Następnym krokiem było opracowanie i wdrożenie pionierskiego systemu akceptacji zleceń opartego o platformę internetową. Dokument zlecenia internetowego zawierający szczegółowe informacje nt samochodu, serwisu oraz proponowany zakres naprawy z możliwością wyboru wykonywanych czynności. Rozwiązanie takie pozwoliło na akceptację kosztów i weryfikację zakresu naprawy przed jej wykonaniem.

Wszystkie przedsięwzięcia informatyczne wprowadziły na rynek flotowy unikalne rozwiązania pozwalające Administratorom Floty zarządzać parkiem samochodowym oraz realizować założony budżet napraw poprzez właściwą weryfikację zleceń i rzetelną analizę kosztów. Stało się to możliwe dzięki wprowadzeniu jednolitej stawki za rbh sparametryzowaniu czasów napraw i stałemu rabatowi na części obowiązującemu w całej sieci. Staramy się racjonalnie obniżać koszty serwisowania bez obniżania jakości.

Cały czas dążymy do poszerzania naszej oferty o kolejne elementy. Staramy się by jej zakres był jak najbardziej kompleksowy, żeby obejmował wszystkie zagadnienia związane z samochodem. Naprawy mechaniczne, serwis opon oraz naprawa i obsługa szkód komunikacyjnych staje się powoli standardem dostępnym u wszystkich operatorów. My staramy się iść o krok dalej proponując szereg analiz opartych o szeroki zakres czynników mających wpływ na mobilność i koszty utrzymania floty np. poprzez wprowadzanie dedykowanych na potrzeby Inter Cars programów ubezpieczeniowych wiodących ubezpieczycieli. Nieustannie monitorujemy i weryfikujemy proces logistyki części oraz systematycznie wprowadzaamy kolejne samochody zastępcze do serwisów prowadzących naprawy mechaniczne.